Condiciones de reserva y contratación

1. Reserva y señal

Reservar una cita bloquea una franja de agenda para el cliente. Para confirmarla se abonará una señal del 20 % del precio total del tatuaje. La señal se descuenta del precio del tatuaje; el día de la sesión quedará pendiente el 80 % restante, salvo que se acuerde otro pago.

Los diseños personalizados pueden requerir primero valoración y confirmación del precio antes de habilitar el pago de la señal. Los flash con precio publicado mantienen ese precio mientras se respeten las condiciones de su ficha.

2. Desplazamiento

Cuando se solicite realizar la sesión en la dirección indicada por el cliente, el desplazamiento se cobra por separado del tatuaje. Su importe se calcula según la dirección facilitada y se comunica antes de confirmar el servicio.

En una cita con desplazamiento deberá abonarse previamente la señal del 20 % del tatuaje y el importe de desplazamiento que corresponda. Si cambia la dirección, el importe podrá recalcularse.

3. Cancelaciones

Si el cliente cancela con 48 horas o más de antelación, se devolverá íntegramente lo abonado.

Si cancela con menos de 48 horas, perderá la señal del 20 %. El desplazamiento, si se hubiera pagado y todavía no hubiese comenzado, se devolverá íntegramente.

4. Cambio de cita

Si el cliente cambia la fecha antes de que se haya iniciado el desplazamiento, se conservan la señal y el importe de desplazamiento ya abonado, siempre que el lugar no cambie. Si cambia la ubicación, el desplazamiento se recalculará.

Si el cambio de día se solicita cuando el desplazamiento ya ha comenzado, se conserva la señal pero se pierde el desplazamiento ya iniciado; para la nueva fecha deberá abonarse el nuevo desplazamiento.

5. Una vez iniciado el desplazamiento

Si el cliente cancela cuando el desplazamiento ya está en curso, pierde tanto la señal como el desplazamiento. Si, una vez llegada la tatuadora al lugar acordado, el cliente no aparece o acumula más de 30 minutos de retraso, pierde la cita, la señal y el desplazamiento.

6. Retrasos y ausencias

Si el cliente no se presenta o llega con más de 30 minutos de retraso, la cita podrá darse por perdida y la señal no será reembolsable. Cuando exista comunicación y un motivo justificado, la situación podrá valorarse individualmente para reprogramar la cita.

7. Diseños y modificaciones

El diseño acordado incluye un máximo de 3 modificaciones. A partir de la cuarta, cada modificación adicional tiene un coste fijo de 10 €.

Un cambio completo de idea o concepto se considera un nuevo diseño y se cobra aparte del tatuaje final: diseño sencillo 15 €, medio 25 €, detallado 40 € y de alta complejidad 60 €. Este importe no se descuenta del tatuaje.

Como referencia para tatuajes personalizados: 3–5 cm desde 45 €, 6–8 cm desde 55 €, 9–12 cm desde 70 €, 13–15 cm desde 90 €, 16–20 cm desde 120 € y más de 20 cm mediante valoración personalizada. La complejidad puede añadir 0 €, 10 €, 20 € o 35 €, según corresponda. El presupuesto personalizado tiene una validez de 30 días salvo que se indique otra cosa.

8. Formas de pago

Se admite Bizum, efectivo y tarjeta. La tarjeta puede utilizarse mediante la pasarela online habilitada para la reserva y mediante datáfono en la sesión. El efectivo se utiliza presencialmente. En Bizum deberá indicarse la referencia facilitada por la web cuando corresponda.

9. Precio y cambios

Los precios mostrados al consumidor son precios finales con los impuestos aplicables incluidos. Si el cliente cambia sustancialmente tamaño, zona, detalle o composición, se informará de cualquier variación antes de continuar.

10. Flash exclusivos

Un flash identificado como pieza única se reserva para una sola persona. Una vez confirmada la reserva deja de estar disponible para otros clientes y, una vez realizado, pasa a archivado.

11. Condiciones para la sesión

El cliente deberá facilitar información veraz relevante para la realización segura del tatuaje y seguir las indicaciones higiénicas y de cuidado. No se realizará la sesión si la persona se encuentra bajo los efectos del alcohol o drogas, durante el embarazo ni mientras siga medicación anticoagulante conforme a las condiciones establecidas para el servicio.

Las autorizaciones de menores, consentimiento informado, contraindicaciones y cuidados se gestionan en la documentación específica previa a la sesión.

12. Derechos de contratación a distancia

Estas condiciones comerciales se aplican sin perjuicio de los derechos de las personas consumidoras que resulten legalmente aplicables a la contratación a distancia. La información sobre desistimiento puede consultarse en Desistimiento.