Política de privacidad

1. Responsable

Verónica Gómez García, NIF 48632153X, nombre comercial La Dama de la Guadaña. Domicilio: Calle Juan Pablo II, 8, 23009 Jaén (Jaén). Email: ladamadelaguadania@gmail.com. Teléfono: 668 528 623.

2. Datos tratados y finalidad

La web puede tratar los datos de contacto que facilites, el diseño o flash solicitado, tamaño y zona corporal, fecha y franja horaria, dirección de desplazamiento cuando la solicites, importes de reserva y estado del pago, mensajes y las referencias gráficas que decidas adjuntar.

Se utilizan para responder consultas, elaborar presupuestos, preparar diseños, comprobar disponibilidad, gestionar reservas, calcular desplazamientos, registrar pagos y mantener la comunicación necesaria para prestar el servicio.

3. Reservas y referencias

Cuando envías una reserva, la información se guarda en el backend privado de la web para gestionar la solicitud y la agenda. Si adjuntas una imagen para un diseño personalizado, se conserva asociada a la solicitud para poder revisarla. No se publica por el mero hecho de enviarla.

Si activas «Mi cuenta», el email asociado a tus reservas se utiliza para reunir en una misma área privada tus próximas citas, cancelaciones e historial. Si configuras una contraseña, se almacena únicamente una derivación criptográfica de la misma, nunca la contraseña en texto legible. La sesión de cliente utiliza una cookie técnica de acceso.

Si solicitas recuperar la contraseña, se genera un enlace aleatorio de un solo uso con caducidad breve. El token de recuperación no se guarda en texto legible y se elimina al utilizarlo o al sustituirlo por uno nuevo. Tu dirección de email se comunica al proveedor de correo transaccional únicamente para enviar ese mensaje de recuperación.

Los favoritos y determinados borradores de navegación pueden conservarse localmente en tu propio dispositivo para facilitar el uso de la web.

4. Presupuestos mediante IA

La web puede ofrecer una ayuda de inteligencia artificial para orientar un presupuesto de diseño/tatuaje. Solo se utilizará cuando el usuario elija expresamente esa opción. La valoración económica definitiva puede revisarse antes de confirmar el encargo.

La función de presupuesto no necesita datos médicos. La información sanitaria que pueda requerirse antes de tatuar se gestiona separadamente y no se envía a la IA de presupuesto.

5. Pagos

Los pagos con tarjeta, cuando estén habilitados, se realizan mediante un proveedor de pasarela de pago. Ese proveedor recibe la información necesaria para tramitar la operación. La Dama de la Guadaña recibe el resultado del pago y la referencia de la operación, pero no necesita almacenar el número completo de la tarjeta.

Si eliges Bizum, la web registra únicamente el aviso de que has comunicado el pago; la confirmación puede requerir comprobación manual.

6. Base jurídica

Los datos de consultas y presupuestos se tratan para atender tu solicitud y adoptar medidas previas a la contratación. Los datos necesarios para una reserva o servicio se tratan para gestionar la relación contractual. Los datos que deban conservarse por obligación legal se tratarán durante el plazo correspondiente.

Las comunicaciones promocionales o la publicación de fotografías identificables se basarán, cuando corresponda, en una autorización separada y voluntaria.

7. Proveedores

Pueden intervenir proveedores técnicos necesarios para alojamiento, correo, almacenamiento backend, cálculo de rutas, pasarela de pago y herramientas de inteligencia artificial. Se limitará la información compartida a la necesaria para cada función.

La identificación de proveedores podrá actualizarse cuando cambie la configuración técnica de la web.

8. Conservación

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la consulta, reserva o servicio y, posteriormente, durante los plazos exigibles para atender obligaciones o posibles responsabilidades. La documentación que deba conservarse por normativa específica seguirá su plazo legal propio.

9. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda, y retirar los consentimientos otorgados, escribiendo a ladamadelaguadania@gmail.com. También puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.